İade ve Para İadesi Politikası

PARLİVA IŞIK ✨olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Siparişinizden memnun kalmanız bizim için önemlidir.

İade Süresi

Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade Şartları

İade edilecek ürünlerin;

• Kullanılmamış olması,

• Orijinal ambalajında bulunması,

• Eksiksiz ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.

Kullanılmış, zarar görmüş veya hijyen nedeniyle tekrar satışı mümkün olmayan ürünlerin iadesi kabul edilemez.

Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Siparişinizi teslim aldığınızda lütfen ürünü kontrol ediniz. Hasarlı, kusurlu veya yanlış ürün teslim edilmesi durumunda en kısa sürede bizimle iletişime geçiniz. Gerekli incelemenin ardından ürün değişimi veya ücret iadesi sağlanacaktır.

Para İadesi

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve gerekli kontroller tamamlandıktan sonra iadeniz onaylanır. Onaylanan iadelerde ücret, ödeme yaptığınız yöntem üzerinden mümkün olan en kısa sürede tarafınıza geri ödenir.

Bankaların işlem sürelerine bağlı olarak ücretin hesabınıza yansıması birkaç iş günü sürebilir.

İade Kargo Süreci

Ürün iadesi için gerekli bilgiler, iade talebiniz onaylandıktan sonra tarafınıza iletilecektir.

İletişim

İade ve para iadesi süreciyle ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Müşteri memnuniyetini sağlamak adına taleplerinizi en kısa sürede değerlendirmekteyiz.